Configurer l'application sur Android, iPhone, iPad et Mac

Plans utilisant les applications mobiles et Mac

Chaque plan basé sur une application fonctionne sur Android, iOS et macOS ainsi que Windows : Rotate Lite, Rotate Max, ISP Rotate Lite et ISP Rotate Pro ; Static IP et Premium ISP Static IP ; Country IP Lite, Premium et Global ; et les plans Secure IP de Firewall 10 à Complete 50. Les plans statiques, pays et sécurisés utilisent une connexion basée sur WireGuard, qui se reconnecte rapidement lorsqu'un téléphone passe entre les données mobiles et le Wi-Fi.

Chaque téléphone, tablette ou Mac compte comme un appareil. Une commande Country IP Premium pour 3 appareils, par exemple, couvre un téléphone, une tablette et un Mac en même temps.

Trouvez votre code de connexion au service

Ouvrez Mes services dans votre compte et sélectionnez le service que vous souhaitez utiliser sur l'appareil. Copiez le code de connexion au service affiché. Sur un téléphone, le moyen le plus simple est d'ouvrir votre compte dans le navigateur du téléphone et de copier directement le code, pour ne pas avoir à le taper.

Chaque service a son propre code. Si vous possédez à la fois un plan pays et un plan statique, connectez-vous avec le code de celui que vous souhaitez utiliser sur cet appareil.

Android

Installez l'application Android à partir du lien de téléchargement affiché avec votre service dans Mes services. Ouvrez-la, collez le code de connexion au service et appuyez sur Connecter. Android demande la permission de configurer une connexion VPN la première fois ; autorisez-la, car l'application utilise la fonctionnalité VPN du système pour transporter votre trafic.

Lorsque vous êtes connecté, une icône de clé apparaît dans la barre d'état. Ouvrez /en/my-ip dans votre navigateur pour confirmer la nouvelle IP et son pays. Pour maintenir la connexion après un redémarrage, activez l'option toujours active pour l'application dans les paramètres VPN d'Android.

iPhone et iPad

Installez l'application iOS à partir du lien dans Mes services, ouvrez-la et collez votre code de connexion au service. iOS demande d'ajouter une configuration VPN ; appuyez sur Autoriser et confirmez avec votre code d'accès ou Face ID. Puis appuyez sur Connecter.

Lorsque vous êtes connecté, un badge VPN apparaît près de l'horloge. Vous pouvez activer ou désactiver la connexion depuis l'application ou depuis les paramètres, sous VPN. Vérifiez le résultat sur /en/my-ip dans Safari.

Mac

Installez l'application macOS à partir du lien dans Mes services et déplacez-la dans Applications. Ouvrez-la, collez le code de connexion au service et cliquez sur Connecter. macOS vous demande d'autoriser une configuration VPN la première fois ; approuvez-la dans l'invite système.

L'application reste dans la barre de menu pendant son exécution, vous pouvez donc vous connecter, vous déconnecter et changer d'IP sans ouvrir la fenêtre principale. Vous pouvez la configurer pour qu'elle s'ouvre au démarrage afin que le Mac démarre toujours sur votre plan.

Changer d'IP sur un téléphone ou un Mac

Sur les plans rotatifs, appuyez sur Changer d'IP pour passer à une autre adresse de votre pool ; l'application se reconnecte en quelques secondes. Rotate Max permet un nombre illimité de changements d'IP, ce qui est pratique lorsque vous vérifiez une annonce ou une liste à partir de plusieurs adresses à la suite.

Sur Static IP, Changer d'IP vous donne une nouvelle adresse dédiée en un clic. Les plans pays et sécurisés conservent l'adresse dans le pays que vous avez choisi, vous pouvez donc rester connecté toute la journée sans y penser.

Split tunnel : choisissez quelles applications utilisent l'IP

Les plans Country IP incluent le split tunnel. Au lieu d'envoyer chaque application à travers l'IP du pays, vous choisissez les applications qui doivent l'utiliser. Tout le reste continue d'utiliser votre connexion locale à pleine vitesse.

C'est le paramètre le plus utilisé par les personnes vivant à l'étranger. Les applications bancaires, vidéo et de messagerie de votre pays d'origine passent par l'IP du pays, tandis que les applications de cartes, de shopping local et de transport restent sur le réseau local et affichent des résultats locaux. Ouvrez les paramètres de split tunnel dans l'application, sélectionnez les applications et reconnectez-vous.

Un moyen rapide de le tester est d'ajouter un navigateur au tunnel et d'en laisser un autre de côté. Ouvrez /en/my-ip dans les deux : l'un montre l'IP du pays, l'autre montre votre adresse locale.

Dépannage sur mobile et Mac

Si quelque chose ne fonctionne pas, ces étapes résolvent la plupart des cas.

• La permission VPN a été refusée : ouvrez à nouveau l'application et acceptez l'invite de permission, ou autorisez-la dans les paramètres VPN du système.
• Une autre application VPN est active : désactivez-la, car une seule connexion VPN peut fonctionner à la fois sur les téléphones.
• Une application affiche toujours votre région locale : fermez-la complètement et rouvrez-la après la connexion, ou vérifiez qu'elle est incluse dans le split tunnel.
• La connexion se coupe lorsque l'écran est éteint : autorisez l'application à fonctionner en arrière-plan et désactivez l'économie de batterie pour elle.
• Le code n'est pas accepté : copiez-le à nouveau depuis Mes services et vérifiez que la période de service est active.