Configurar o aplicativo no Android, iPhone, iPad e Mac

Planos que usam os apps móveis e para Mac

Todo plano baseado em app funciona em Android, iOS e macOS, além do Windows: Rotate Lite, Rotate Max, ISP Rotate Lite e ISP Rotate Pro; Static IP e Premium ISP Static IP; Country IP Lite, Premium e Global; e os planos Secure IP de Firewall 10 a Complete 50. Os planos estáticos, de país e seguros usam uma conexão baseada em WireGuard, que se reconecta rapidamente quando um celular muda entre dados móveis e Wi-Fi.

Cada celular, tablet ou Mac conta como um dispositivo. Um pedido de Country IP Premium para 3 dispositivos, por exemplo, cobre um celular, um tablet e um Mac ao mesmo tempo.

Encontre seu código de acesso do serviço

Abra Meus serviços em sua conta e selecione o serviço que deseja usar no dispositivo. Copie o código de acesso do serviço mostrado lá. Em um celular, a maneira mais fácil é abrir sua conta no navegador do celular e copiar o código diretamente, para não precisar digitá-lo.

Cada serviço tem seu próprio código. Se você possui um plano de país e um plano estático, faça login com o código do que deseja usar neste dispositivo.

Android

Instale o app Android a partir do link de download mostrado com seu serviço em Meus serviços. Abra-o, cole o código de acesso do serviço e toque em Conectar. O Android pedirá permissão para configurar uma conexão VPN na primeira vez; permita, pois o app usa o recurso VPN do sistema para transportar seu tráfego.

Quando conectado, um ícone de chave aparece na barra de status. Abra /en/my-ip no seu navegador para confirmar o novo IP e seu país. Para manter a conexão ativa após uma reinicialização, ative a opção sempre ativo para o app nas configurações de VPN do Android.

iPhone e iPad

Instale o app iOS a partir do link em Meus serviços, abra-o e cole seu código de acesso do serviço. O iOS pedirá para adicionar uma configuração VPN; toque em Permitir e confirme com seu código de acesso ou Face ID. Em seguida, toque em Conectar.

Enquanto conectado, um ícone VPN aparece perto do relógio. Você pode ligar e desligar a conexão a partir do app ou das Configurações, em VPN. Verifique o resultado em /en/my-ip no Safari.

Mac

Instale o app macOS a partir do link em Meus serviços e mova-o para Aplicativos. Abra-o, cole o código de acesso do serviço e clique em Conectar. O macOS pedirá que você permita uma configuração VPN na primeira vez; aprove-a no prompt do sistema.

O app fica na barra de menus enquanto está em execução, para que você possa conectar, desconectar e mudar o IP sem abrir a janela principal. Você pode configurá-lo para abrir no login, para que o Mac sempre inicie com seu plano.

Mudando o IP em um celular ou Mac

Nos planos rotativos, toque em Mudar IP para passar para outro endereço em seu pool; o app se reconecta em alguns segundos. O Rotate Max permite mudanças ilimitadas de IP, o que é útil quando você verifica um anúncio ou uma listagem de vários endereços em sequência.

No Static IP, Mudar IP fornece um novo endereço dedicado com um clique. Os planos de país e seguros mantêm o endereço no país que você escolheu, para que você possa permanecer conectado o dia todo sem pensar nisso.

Túnel dividido: escolha quais aplicativos usam o IP

Os planos Country IP incluem túnel dividido. Em vez de enviar todos os aplicativos pelo IP do país, você escolhe quais aplicativos devem usá-lo. Todo o resto continua usando sua conexão local na velocidade total.

Essa é a configuração mais usada por pessoas que moram no exterior. Aplicativos de banco, vídeo e mensagens do país de origem passam pelo IP do país, enquanto mapas, compras locais e aplicativos de transporte permanecem na rede local e mostram resultados locais. Abra as configurações de túnel dividido no app, selecione os aplicativos e reconecte-se.

Uma maneira rápida de testar é adicionar um navegador ao túnel e deixar outro de fora. Abra /en/my-ip em ambos: um mostrará o IP do país, o outro mostrará seu endereço local.

Solução de problemas em dispositivos móveis e Mac

Se algo não funcionar, essas etapas resolvem a maioria dos casos.

• A permissão VPN foi negada: abra o app novamente e aceite o prompt de permissão ou permita-a nas configurações de VPN do sistema.
• Outro app VPN está ativo: desligue-o, pois apenas uma conexão VPN pode funcionar por vez em celulares.
• Um app ainda mostra sua região local: feche o app completamente e abra-o novamente após conectar-se ou verifique se ele está incluído no túnel dividido.
• A conexão cai quando a tela está desligada: permita que o app rode em segundo plano e desative a economia de bateria para ele.
• O código não foi aceito: copie-o novamente de Meus serviços e verifique se o período do serviço está ativo.