退款政策

1. 未交付服務的全額退款

若您購買的服務無法交付，或設定失敗，全額款項將退回您的帳戶餘額。您可立即將該餘額用於相同方案或其他任何方案。

2. 未使用的餘額保留於帳戶中

您已充值但尚未使用的餘額將保留於帳戶中以供未來購買。保留餘額無需支付月費。

3. 餘額僅限於 ProxyWorld 使用

餘額為 ProxyWorld 上的購買資金，無法提領至加密貨幣錢包。請按計劃使用金額進行充值；最低充值金額為 $30。

4. 啟用後的方案期間

方案依您選擇的期間運行：30、90、180 或 360 天。服務一旦啟用，期間即不按比例計算，因此提前終止不會退還剩餘天數。較長期間已包含 5%、10% 或 25% 的折扣。

5. 獎勵餘額

首次充值獎勵（$100 以上 +10%、$300 以上 +15%、$500 以上 +20%、$1,000 以上 +25%）可如一般餘額使用。獎勵餘額本身不可退款。

6. 首次選擇正確方案

由於啟用期間不按比例計算，事先規劃有所幫助。購買前請閱讀規格與注意事項，初次嘗試方案時從 30 天開始，確認適合後再升級至 90、180 或 360 天。

訂單完成後，請立即連線並開啟免費的「我的 IP」頁面 /en/my-ip 以確認位址與國家。遵守我們條款中的公平使用規則可確保您的服務在整個期間正常運作。